24.04.09. Jemand von der Telekom war da wegen dem Entertain Comfort Paket, mit dem Zusatz das dar DSL-Router einmalig 99,99 euro kostet, wie aquch in der Auftragsbestätigung zu lesen war.
08.05.09. Der gleiche, der am 24.05.09 da war und noch ein zweiter waren nochmals wegen dem dem Entertain Comfort Paket da. Das vom 24.04.09 wäre nicht bei der Telekom angekommen (und das mit Auftragsbestätigung?). Ich rief an, das ich den DSL-Router und den Media-Receiver nicht brauche, da ich kein TV habe.
18.05.09 Die Auftragsbestätigung vom 08.05.09 ist angekommen. Hat auch nur 10 Tage gedauert. Ich rief wieder an. Die Call Center Agentin (so heisst das heutzutage) sagte mir, das das mit den 99 euro nur eine aktion gewesen sei, jetzt ginge das nur noch zu einem monatlichen Preis.
19.05.09 Die Telekom schickt das Paket ab.
22.05.09 Das Paket kam an. Ich rief also wieder meine Lieblingsnummer 0800 an und sagte mal wieder, das ich nur schnelles Internet brauche und das habe ich jetzt, und keinen neuen Router und auch keinen Media-Receiver, da ich keinen TV hab. Der Call Center Agent sagte mir, ER würde mich am Montag vormittags anrufen, um das Problem friedlich zu lösen.
25.05.09 Es rief niemand an von der Hotline. Also rief ich an und fragte was die sich denn nun für eine Lösung ausgedacht haben. Der Call Center Agent sagte mir daraufhin: Schick das Paket einfach per Retoure kostenlos zurück. Danach ging ich einfach zur Post...
Ich lernte in dieser Zeit viele nette Menschen kennen und das bei der
Telekom - (denn) Erleben, was verbindet.
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